Оплата и доставка

Условия доставки

Стоимость доставки — 500 руб. Если сумма заказа превышает 15000 руб., то доставка бесплатная.

1. Сроки формирования заказа и времени доставки


Сроки формирования заказа составляют от 10 минут до 3-х рабочих дней, если заказ поступил в выходные (праздничные) дни.
При размещении заказа, как в рабочие, так и в выходные (праздничные) дни и наличии свободного лимита на доставку, доставка выполняется на следующий рабочий день, при размещении заказа и отсутствии свободного лимита на доставку – в течение 3-х рабочих дней.
Доставка осуществляется ежедневно. На кануне доставки Вам позвонит оператор нашего интернет-магазина и согласует время и детали доставки.

ВНИМАНИЕ!
Без предварительного согласования с клиентом времени прибытия курьера и возможности принять заказ МЫ КУРЬЕРА НЕ ПОСЫЛАЕМ! Надеемся на Ваше понимание.


Курьерская доставка по Москве осуществляется в срок от 1-3 дней. В зависимости от наличия товара на складе.


Доставка осуществляется по Москве по следующим расценкам

 

Вес\Цена

До 15 000 руб. 15 000 руб. и выше

до 3 кг

500 руб.         1 – 3 дн. 290 руб.         1 – 3 дн.

3 кг и больше

500 руб.         1 – 3 дн. Бесплатно        1 – 3 дн.
 

Курьерская доставка по Москве и Московской области – осуществляется по ценам транспортной компании СДЕК

ВНИМАНИЕ! Во время заказа указывайте, пожалуйста, максимальное число телефонов для связи. Доставка тяжелых грузов, в том числе офисной бумаги осуществляется до подъезда. Если Вам требуется подъем – свяжитесь дополнительно с нашим менеджером.

2. Способы оплаты

Возможные формы оплаты – наличный и безналичный расчет.

Наличный расчёт
Вы можете оплатить Ваш заказ наличными при курьерской доставке по Москве. При оплате заказа наличными Вы получаете следующий пакет документов:

УПД ;

кассовый чек.

Безналичный расчёт
При оплате заказа по безналичному расчету: предоплата 100%. После оформления заказа менеджер нашей компании выставит Вам счёт.

ВНИМАНИЕ! Наличие товара по выставленному счету гарантируется только в течение 3-х дней. По истечении срока счёт аннулируется.

На следующий день после поступления оплаты на наш счёт, менеджеры согласовывают с Вами время и место доставки, после чего товар отгружается со склада и следует по указанному Вами адресу.

Наша компания не является плательщиком НДС! Поэтому при получении товара Вы получаете следующий пакет документов:

счёт на оплату;

товарная накладная (ТОРГ-12).

Также при необходимости, мы можем предоставить:
договор на оказание услуг;

сертификаты на продукцию;

акты и спецификации.

Банковский перевод для физических лиц
Физические лица могут оплатить заказ через банковский перевод в любом банке на территории России.

Если Вы оформляете заказ через интернет-магазин Вам потребуется квитанция с нашими реквизитами для оплаты. Квитанция высылается по электронной почте.

После согласования заказа, даты и времени доставки, Вы можете оплатить стоимость заказа в отделении банка.

ВНИМАНИЕ! При оплате через отделения Сбербанк России взимается комиссия порядка 3% от суммы платежа.

После поступления денег на наш расчётный счёт, товар отгружается по указанному Вами адресу.

3. Условия и сроки получения заказов по услуге «Самовывоз»


Условия, при которых возможен самовывоз оговариваются индивидуально:

— Минимально возможная сумма заказа – не менее 3 000 руб.;

— Время поступления заказа в пункт выдачи заказа 
(ПВЗ) 
2-3 рабочих дня. Получить заказ можно в течение 3-х рабочих дней после его поступления в пункт самовывоза;

— Услуга самовывоза доступна для товаров, не превышающих по весу 10 кг и по объему – 125 см2. Общий вес заказа не должен превышать 40 кг.

Доставка товара в пункт выдачи заказов – платная, стоимость составляет 100 руб. Услуга самовывоза из пункта выдачи осуществляется после полной предоплаты. 

Время работы пункта выдачи товара с 11:00 до 17:00 со вторника по субботу. Более подробную информацию Вы всегда можете получить у наших менеджеров или у он-лайн консультанта.

Выдача осуществляется по всем офисам компании СДЭК

Адрес ПВЗ в г.Чехов: ул. Весенняя, стр. 19А, магазин "КанцЭтика"

4. Возврат и обмен


Согласно закону «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. После передачи товара, согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента покупки, при условии, что сохранены его товарный вид и потребительские свойства (в соответствии с Постановлением от 27.09.2007 № 612 Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей»).

Возврат и обмен единицы товара производится только при условии:
— товар не имеет механических, термических, цветовых и иных изменений и полностью сохранил свой первоначальный внешний вид;

— непосредственно на товаре сохранены все ярлыки, бирки и т.д. предъявить кассовый или товарный чек;

— сохранена упаковка товара;

— товар не использовался.

Способы возврата товаров:


В Чехове по адресу:
г. Чехов, ул. Весенняя, стр.19А, магазин "КанцЭтика"

Время работы отдела рекламаций: 17.00-18.00, по рабочим дням.

По почте по адресу:
142322, с. Новый Быт, НАТИ ул., д. 13, Чеховский район, Московская область

О возникающих затруднительных ситуациях и с вопросами необходимо обратиться к оператору интернет-магазина по телефону: +7(977) 793-28-50